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Formulario de desistimiento

Sólo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato.

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Derecho de desistimiento y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo de 7 dí­as hábiles para desistir, a partir del dí­a de recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Así­ mismo el Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista cuando se realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 días hábiles desde la entrega.

Para ejercer el derecho de desistimiento de su compra, devolviendo todo el contenido de su compra en perfectas condiciones y en su embalaje original (incluido el celofán, si lo tuviera), haciéndolo llegar a la dirección remitente, y en perfecto estado para su posterior venta. Los portes, irán a cargo del cliente, reintegrando Jumisa Revestimientos, s.l. únicamente el coste del producto devuelto.

Para ejercitar el derecho a dicho desistimiento el cliente deberá comunicarlo por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@jumisa.com

En caso de que el pedido sea erróneo o defectuoso, el cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 7 días naturales, contados desde la recepción del pedido a la siguiente dirección de correo electrónico: info@jumisa.com

El plazo para la devolución de dicho pedido erróneo o defectuoso será de un máximo de 2 dí­as naturales desde la recepción del pedido. Una vez que llegue la mercancí­a a nuestro establecimiento y se hayan realizado las comprobaciones pertinentes, Jumisa Revestimientos, s.l. procederá al canje del producto, siendo a cargo de Jumisa Revestimientos, s.l. los gastos de recepción y enví­o, por considerarlo causa ajena al cliente.

En caso de que no haya stock del mismo producto, se procederá a la devolución del importe pagado (gastos de envío incluidos) de la misma forma en que el cliente realizó el pago del pedido.

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